Cecilia Campos – OnsVerhaal.
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtnemer: Cecilia Campos handelend onder OnsVerhaal.
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van opdrachtnemer.
- Diensten: onder andere positioneringsadvies, marketingondersteuning, schrijfdiensten, auteursondersteuning, vormgeving, publicatiebegeleiding, vertalingen en aanverwante werkzaamheden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, werkzaamheden en diensten van opdrachtnemer.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
- Door akkoord te gaan met een offerte of opdracht bevestigt opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze voorwaarden.
Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten
- Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld.
- Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever schriftelijk akkoord geeft op een offerte, voorstel of opdrachtbevestiging.
- Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren zonder opgaaf van reden.
- Kleine afwijkingen in uitvoering geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding.
Artikel 4 – Uitvoering van diensten
- Opdrachtnemer voert de werkzaamheden naar beste inzicht, expertise en vermogen uit.
- Diensten kunnen creatieve, strategische en subjectieve elementen bevatten. Daarom kan geen garantie worden gegeven op specifieke commerciële resultaten, verkoopcijfers, publicaties, bereik, vindbaarheid, acceptatie door uitgeverijen of succes op social media of andere platformen.
- Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de uiteindelijke keuzes, inhoud en publicatie van aangeleverd materiaal.
- Opdrachtnemer heeft het recht bepaalde werkzaamheden uit te besteden aan derden indien dit nodig is voor een goede uitvoering van de opdracht.
Artikel 5 – Aanlevering van materiaal
- Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van correcte en volledige informatie, teksten en bestanden die nodig zijn voor uitvoering van de opdracht.
- Vertraging die ontstaat door te late of onvolledige aanlevering kan invloed hebben op afgesproken levertijden.
- Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor fouten die voortkomen uit onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever.
Artikel 6 – Revisies en feedback
- Tenzij anders overeengekomen, zijn maximaal twee revisierondes inbegrepen.
- Revisies hebben betrekking op redelijke aanpassingen binnen de oorspronkelijke opdracht. Wijzigingen in briefing, stijl, inhoud of richting kunnen worden beschouwd als meerwerk.
- Extra revisies, aanvullingen of wijzigingen buiten de oorspronkelijke opdracht kunnen aanvullend in rekening worden gebracht.
- Feedback dient binnen een redelijke termijn te worden aangeleverd. Bij langdurige stilstand kan een opdracht als afgerond worden beschouwd.
Artikel 7 – Levertijden
- Opgegeven levertijden zijn indicatief en afhankelijk van tijdige aanlevering van benodigde informatie en materialen.
- Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding, restitutie of ontbinding van de overeenkomst.
- Opdrachtnemer zal opdrachtgever zo snel mogelijk informeren bij vertraging.
Artikel 8 – Betaling
- Voor opdrachten tot €250, indien van toepassing vermeerderd met btw, geldt volledige vooruitbetaling.
- Voor opdrachten boven €250, indien van toepassing vermeerderd met btw, geldt een aanbetaling van 50% voordat werkzaamheden starten. Het resterende 50% dient uiterlijk binnen 7 dagen na oplevering van de werkzaamheden te worden voldaan. Tenzij anders overeengekomen.
- Onder oplevering wordt verstaan: het moment waarop de afgesproken bestanden, teksten, analyses, ontwerpen of andere werkzaamheden digitaal zijn aangeleverd aan opdrachtgever.
- Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor werkzaamheden op te schorten totdat betalingen zijn voldaan.
- Bij te late betaling kunnen wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening worden gebracht.
Artikel 9 – Annulering
- Bij annulering vóór aanvang van de werkzaamheden behoudt opdrachtnemer zich het recht voor reeds gereserveerde tijd en gemaakte voorbereidingskosten in rekening te brengen.
- Bij annulering nadat werkzaamheden zijn gestart, worden reeds gemaakte uren en uitgevoerde werkzaamheden in rekening gebracht.
- Digitale diensten, maatwerk, analyses, redactie, vertalingen en creatieve werkzaamheden kunnen niet worden geretourneerd.
- Indien opdrachtgever langere tijd niet reageert, behoudt opdrachtnemer zich het recht voor de opdracht te beëindigen en reeds gemaakte kosten te factureren.
Artikel 10 – Intellectueel eigendom
- Het auteursrecht op door opdrachtgever aangeleverde manuscripten, teksten en materialen blijft bij opdrachtgever.
- Na volledige betaling verkrijgt opdrachtgever een gebruiksrecht op de geleverde werkzaamheden voor het afgesproken doel.
- Opdrachtnemer behoudt het recht om algemene kennis, ideeën, methodieken en niet-gebruikte concepten opnieuw te gebruiken.
- Zonder schriftelijke toestemming mogen geleverde materialen niet worden doorverkocht of commercieel hergebruikt buiten het afgesproken doel.
- Opdrachtgever garandeert dat aangeleverd materiaal geen inbreuk maakt op rechten van derden.
Artikel 11 – Vertrouwelijkheid
- Opdrachtnemer behandelt manuscripten, concepten, persoonsgegevens en overige vertrouwelijke informatie zorgvuldig en vertrouwelijk.
- Gegevens worden niet gedeeld met derden tenzij dit noodzakelijk is voor uitvoering van de opdracht of wettelijk verplicht is.
- Deze geheimhoudingsplicht blijft ook na afronding van de opdracht van kracht.
Artikel 12 – Ondersteunende technologie
- Opdrachtnemer kan gebruikmaken van digitale hulpmiddelen en ondersteunende technologieën ter ondersteuning van het werkproces.
- Alle eindredactie, kwaliteitscontrole en creatieve eindbeslissingen worden uitgevoerd door opdrachtnemer.
Artikel 13 – Klachten
- Klachten over geleverde werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld.
- Indien binnen deze termijn geen klacht wordt gemeld, wordt de opdracht als akkoord en afgerond beschouwd.
- Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Artikel 14 – Aansprakelijkheid
- Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstverlies, gemiste kansen, reputatieschade of tegenvallende resultaten.
- Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht.
- Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor beslissingen die opdrachtgever neemt op basis van gegeven advies, feedback of analyses.
Artikel 15 – Overmacht
- Opdrachtnemer is niet gehouden verplichtingen na te komen bij ziekte, technische storingen, internetproblemen, overmacht of andere omstandigheden buiten redelijke controle.
- In geval van overmacht mogen werkzaamheden worden opgeschort of verplaatst zonder recht op schadevergoeding.
Artikel 16 – Herroepingsrecht
- Voor digitale diensten en maatwerkwerkzaamheden die op verzoek van opdrachtgever worden uitgevoerd, vervalt het wettelijke herroepingsrecht zodra opdrachtgever toestemming heeft gegeven om met de uitvoering van de werkzaamheden te beginnen.
Artikel 17 – Portfolio en promotie
- Opdrachtnemer mag geleverde werkzaamheden, ontwerpen, covers en projecten gebruiken voor portfolio- en promotiedoeleinden, tenzij opdrachtgever vooraf schriftelijk bezwaar maakt.
Artikel 18 – Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten en diensten is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 19 – Contactgegevens
Cecilia Campos / Cecilia-Campos.com
KvK-nummer: 73721263
Btw-id: NL001143779B90
Website: Cecilia-Campos.com
E-mail: ceciliavdvelde@outlook.com